Quando o seu marketing pessoal pode atrapalhar o marketing do salão?

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Na área da beleza, o marketing pessoal está muito atrelado à gestão de negócios. Por isso, é fundamental que todos os colaboradores do salão sejam orientados para que possam saber qual é o limite entre a propaganda de si mesmos e da marca do estabelecimento, que deve vir em primeiro lugar.

Para ajudar com algumas dicas sobre esse conduta, Marcelo Proença, responsável pelo marketing do salão Marcos Proença, em São Paulo, dá algumas dicas. "Orientamos todos os colaboradores do salão para que evitem qualquer posicionamento de egocentrismo que possa atrapalhar o projeto e as metas de marketing que pensamos para a marca", explica.

O especialista salienta que em todos os níveis hierárquicos, os funcionários têm consciência que representam o DNA da empresa, por isso, precisam ficar atentos com o comportamento pessoal. "Qualquer deslize ou conduta estranha pode ferir a marca. Portanto, o melhor sempre será deixar bem claro qual é o posicionamento do salão para o mercado, quais são suas aspirações, seus desejos e sobretudo detalhar a missão e os compromissos da empresa", orienta.

Dicas valiosas para os administradores de salões são o investimento em treinamento, coaching, estudo e reuniões de briefing. "Quando todos estão alinhados, é mais difícil termos desentendimentos ou frustrações. Integrar os departamentos de marketing, profissionais, funcionários, operacional, gerentes e administrativo é essencial", comenta.

Também é importante ficar alerta com o uso das redes sociais. Não exagerar na quantidade de postagens por dia e ter atenção ao conteúdo. "O ideal é postar sempre conteúdos universais, sem falar de tabus. Os salões trabalham com algo muito lindo nas pessoas, a beleza, e falar do belo com delicadeza é sempre muito interessante", finaliza.